Hiiiilfe

Normalerweise bin ich gut aufgestellt wenn es um Pc, Internet und Elektronik geht, aber jetzt bin ich einfach ratlos. Meine Tastatur vom Laptop funktioniert nicht mehr, so das ich schon eine externe Tastatur angeschlossen habe. Mit der F-Taste entsperren bringt nichts. Alle anderen Tricks aus dem Internet, die ich finden konnte, habe ich schon versucht, aber es scheitert meist daran das ja die Tastatur nicht funktioniert und ich entsprechende Tasten erfolglos drücke.
Hatte jemand schon so ein Problem und kennt die Lösung ?
Danke !