Installation All-in-One PC AKOYA E27401 geht nicht

Wer kann helfen???
Möchte meinen neuen PC installieren.
Habe den PC hochgefahren und die Maus und Tastatur geladen. Auf dem Bildschirm ist das 1. Bild: Continue in the selected language?
Dann sind die ganzen Sprachen zu sehen, wo ich die 3. Zeile (deutsche Sprache) auswählen möchte.
Es ist also alles so wie immer.
Leider funktionieren weder Tastatur noch mouse, um die Sprache auswählen zu können. Natürlich möchte ich mit den Pfeiltasten die Sprache auswählen, aber leider reagiert nichts!!!
Die Tastatur habe ich 5 h geladen (so stand es auch in der spärlichen Anweisung), und sie zeigt auch an, dass sie ladet...
Weiss jemand Bescheid oder hat eine Idee?
Marie